一、您可以尝试切换浏览器，如尝试使用IE浏览器或chrome浏览器，或360浏览器的兼容/极速模式。

二、请确定您电脑的windows media player工作正常（您可以在开始菜单中找到该程序，windows自带），如果不正常，请您重新下载安装。

二、2016年课件打开后提示安装控件，请确保安装，如无法安装，请下载本站提供的播放插件（2017年课件不需要安装插件）。

三、请确定您所在地方的网络管理者未关闭网关的流媒体服务。